• +31(0)344 577 884
  • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  • Ma - Vr 09:00 - 17:00

Hulp

 

Staat uw vraag er niet bij?

Bekijk mogelijke oplossingen op de officiële hulpfiles van ontwikkelaar Chaos Group of neem contact op met uw reseller.

Veelgestelde vragen nieuw licentiemodel d.d. juli 2022

Hoe ziet het nieuwe licentiemodel van Chaos er uit?
Voor alle V-Ray producten van fabrikant Chaos is er tegenwoordig 1 licentiemodel, welke bestaat uit 3 varianten:

  • Chaos V-Ray Solo - Computergebonden licentie met toegang tot V-Ray en Chaos Cosmos op alle beschikbare 3D applicaties;
  • Chaos V-Ray Premium - Floating licentie met toegang tot V-Ray en Chaos Cosmos op alle beschikbare 3D applicaties, Chaos Cloud, Chaos Phoenix, Chaos Vantage, Chaos Player en Chaos Scans;
  • Chaos V-Ray Enterprise - Floating licentie met toegang tot V-Ray en Chaos Cosmos op alle beschikbare 3D applicaties, Chaos Cloud, Chaos Phoenix, Chaos Vantage, Chaos Player en Chaos Scans - verkrijgbaar vanaf 5 seats of meer tegen een aantrekkelijkere prijs.

Meer informatie over het nieuwe licentiemodel vindt u hier.

Wat is het verschil tussen Premium en Enterprise?
De prijs. Voor de Enterprise-versie betaal je minder, maar dien je wel minimaal 5 licenties af te nemen.

Ik heb een permanente licentie, kan ik overstappen op een jaarlicentie van Chaos V-Ray Solo, Premium of Enterprise?
Ja, hoor. Dat kan! U krijgt korting als u overstapt van een permanente licentie:

  • 40% Korting op het eerste jaar als u overstapt vanaf V-Ray versie 5;
  • 30% Korting op het eerste jaar als u overstapt vanaf V-Ray versie Next;
  • 20% Korting op het eerste jaar als u overstapt vanaf V-Ray versie 3.

Ik heb een permanente licentie, kan ik upgraden naar versie 6 perpetual?
Ja, maar wel alleen naar die specifieke V-Ray versie (bijvoorbeeld V-Ray 6 for 3ds Max). Bij een upgrade vanaf V-Ray 5 betaalt u 50% van het volledige tarief, vanaf V-Ray Next en 3 betaalt u 100%. Vraag uw wederverkoper naar de actuele prijs hiervoor.

Als ik mijn permanente V-Ray for SketchUp upgrade, krijg ik dan automatisch ook V-Ray voor de overige host apps zoals 3ds Max en Rhino?
Nee, permanente licenties blijven alleen compatibel met de host app waar die is voor aangeschaft.

Zijn permanente licenties ook nog nieuw verkrijgbaar?
Nee, helaas niet. Deze zijn alleen verkrijgbaar voor mensen die in het verleden een permanente licentie hadden en niet wensen over te stappen naar het nieuwe licentiemodel.

Ik heb SketchUp Studio, krijg ik nou ook het hele productgamma van Chaos?
Nee, helaas niet. In SketchUp Studio zit alleen V-Ray for SketchUp.

Welke versie van V-Ray zit nu precies in SketchUp Studio?
In SketchUp Studio zit een aparte versie: u krijgt alleen toegang tot V-Ray in SketchUp, maar wel met een floating licentie.

Ik heb alleen V-Ray voor SketchUp nodig, niet dat hele pakket. Kan ik misschien beter SketchUp Studio kopen?
Ja, dan ben je goedkoper uit. Bonus: Scan Essentials!

Wat is het verschil tussen Premium en Enterprise?
De prijs. Voor de Enterprise-versie betaal je minder, maar dien je wel minimaal 5 licenties af te nemen.

Ik heb een Enterprise van 5 seats maar ik wil er één bij. Betaal ik dan ook het lagere Enterprise bedrag voor die extra?
Ja. De einddatum wordt echter gelijkgetrokken met de bestaande (pro rata).

Ik heb 4 Premium licenties en wil er één bij. Krijg ik die en alle renewals voortaan voor de Enterprise prijs omdat ik er dan minimaal 5 heb?
De extra licentie koopt u voor de Premium prijs, en de einddatum wordt gelijkgetrokken met de bestaande (pro rata). Als u op de einddatum alle 5 licenties verlengt, dan betaalt u de Enterprise prijs.

Ik heb een Solo, kan ik die upgraden naar een Premium?
Ja, de einddatum blijft gelijk en u betaalt dan het prijsverschil voor het aantal dagen dat de licentie nog loopt.

Zijn versie 6 render nodes terugwaarts compatibel?
Ja.

Ik heb net een nieuwe permanente licentie aangeschaft voor V-Ray, krijg ik nu een gratis upgrade?
Dat ligt aan de ‘grace period,’ de periode voorafgaand aan de releasedatum waarin men een gratis upgrade krijgt. De grace period wordt in de release-informatie genoemd.

Ik lees dat ik in de V-Ray Solo versie geen gratis Cloud credits krijg. Kan ik die wel los aanschaffen?
Ja.

Ik heb een jaarlicentie V-Ray for 3ds Max en wil verlengen. Welke prijs betaal ik?
U betaalt in principe de prijs van V-Ray Premium en krijgt ook toegang tot al die functies. Wilt u dat niet dan dient u zelf aan te geven dat u naar Solo wilt verlengen. U verliest dan de floating optie van uw licentie, deze wordt machine-gebonden.