• +31(0)344 577 884
  • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  • Ma - Vr 09:00 - 17:00

Hulp

 

Staat uw vraag er niet bij?

Bekijk mogelijke oplossingen op de officiële hulpfiles van ontwikkelaar Chaos Group of neem contact op met uw reseller.

Antwoorden behorende bij de Upgrade van V-Ray 2 naar V-Ray 3

1. Wanneer kom ik in aanmerking voor de gratis V-Ray 3.0 upgrade?
Iedereen die V-Ray 1.5/2.0 vanaf 1 november 2015 heeft aangeschaft heeft recht op de gratis upgrade.

2. Hoe kom ik aan m'n gratis upgrade V-Ray 3?
Neemt u contact op met uw reseller en stuur deze het WBC bestand van uw dongle. Lees hier hoe u dat WBC bestand maakt.

3. Ik heb voor 1 november 2015 V-Ray 2.0 gekocht, wat kost een upgrade naar V-Ray 3.0?
Kijk op de pagina van uw product voor actuele prijsinformatie.

4. Wanneer kan ik gebruik maken van de nieuwe ‘online licensing’ van V-Ray?
U kunt gebruik maken van online licensing wanneer u V-Ray 3.0 nieuw heeft aangeschaft. Heeft u een V-Ray 3.0 upgrade aangeschaft, dan dient u gebruik te blijven maken van de dongle.

5. Hoe kan ik mijn dongle upgraden voor V-Ray 3.0?
Volg de hier beschreven stappen om uw dongle bij te werken.

6. Hoe installeer ik V-Ray 3.0 op mijn machine?
Voor het installeren van V-Ray 3.0 dient u de volgende stappen te volgen:

  1. Download de nieuwste versie van V-Ray. Deze installatie vindt u op de website van Chaos Group als u inlogt, waar u eerder ook de V-Ray License Server heeft gedownload.
  2. Installeer het gedownloade bestand (Windows: klik met rechts en kies Uitvoeren als Administrator).
  3. U krijgt tijdens de installatie een optie te zien om de V-Ray License Server te installeren. Deze optie mag u uit laten, aangezien u de License Server al eerder hebt geïnstalleerd.


  4. Wanneer de installatie klaar is, kunt u aan de slag met V-Ray! Start SketchUp en maak eventueel nog de V-Ray knoppenbalken zichtbaar.

7. Wanneer ik V-Ray probeer te gebruiken krijg ik de melding ‘Failed to checkout GUI license’, hoe los ik dit op?
Neemt u een kijkje op deze pagina om dit probleem op te lossen..

8. Werken mijn oude V-Ray materialen en Vismats met V-Ray 3.0?
Ja, zowel oude V-Ray materialen als Vismats werken met V-Ray 3.0. Bij het openen van oude bestanden hoef je hier niks voor te doen.